根据本周发布的一项新的盖洛普调查，Z世代对人工智能的厌恶越来越深，但他们又无法停止使用它。
这项调查由沃尔顿家族基金会、GSV风险投资公司和盖洛普在2月24日至3月4日期间进行，调查了1572名年龄在14至29岁之间的美国人。大约51%的人仍然每周至少使用一次生成性人工智能，较去年增长了4%。
在Z世代中，人工智能的使用率在上升，但热情却在下降。
对人工智能的兴奋度下降了14个百分点，仅为22%。对它的期望下降了9个百分点，降至18%。愤怒上升了9个百分点，达到了31%。这些都不是微小的变化。
来源：盖洛普
而这种负面情绪甚至扩展到了更为核心的用户。在每天使用人工智能的Z世代中，兴奋度同比下降了18个百分点。“在大多数情况下，Z世代逐渐变得更加怀疑、更加消极——在去年的时候，他们对这件事并不是特别积极，”盖洛普高级教育研究员扎克·赫里诺夫斯基说。
八成Z世代认为依赖人工智能更快地完成工作可能会使未来的学习变得更加困难，显示出他们对依赖这项使他们在某些方面变得更差的工具的恐惧。
这个问题之前已经被研究过。科学家们在2024年就讨论过人工智能是否会让你变笨，结论令人不安：过度依赖像ChatGPT这样的工具与学生的拖延和记忆力丧失有关。
除了对认知技能下降的焦虑，用户们也担心人工智能将如何影响他们的创造力。只有31%的Z世代受访者认为人工智能可以帮助他们产生新想法，较去年的42%下降。只有37%的人信任人工智能提供准确的信息，较去年的43%下降。这与其他研究相符，显示生成性人工智能损害了原创性，在提升个人产出的同时，缩小了创作的多样性。
在工作场所的怀疑更为尖锐。近一半的在职Z世代——48%——现在表示，人工智能的风险超过了其在工作中的好处，比去年增加了11个百分点。只有15%的人认为这对他们的职业生涯是净积极的。不到20%的人会在辅导、财务建议或客户支持等服务中选择人工智能而非人类。对人工智能辅助工作的信任度为28%，而纯人类的输出则为69%。
部分原因是理性的恐惧，考虑到人工智能已经比大多数人预计的更快速地取代了白领工作，Z世代正目睹这一过程。19岁的瑞士大学新生悉尼·吉尔告诉纽约时报：“我觉得我感兴趣的任何事情都有可能在接下来的几年中被替代。”另一项盖洛普研究发现，42%的本科学位学生因人工智能重新考虑了他们的大学专业。
近四分之三的K-12学校现在有人工智能政策——在短短一年内增加了23个百分点——但更多的规则并没有产生更多的信任。事实恰恰相反，它们加深了一种学术不诚实感：41%的学生认为他们的大多数同学在不应该使用人工智能的情况下使用了人工智能来完成作业。
盖洛普的高级合伙人斯蒂芬妮·马克恩表示：“我们在数据中看到的是一代人意识到了人工智能的实用性，但越来越担心这对学习、信任和职业准备的长期影响。它们日益增长的怀疑表明在学校和工作场所更谨慎整合这些工具的必要性。”
Z世代原本应该是人工智能的概念验证一代——这一代人对数字工具如此熟悉，以至于采用过程将是无摩擦的，热情将是自我维持的。然而，数据表明这是一个大量出于必要而使用人工智能的群体，他们越来越不信任人工智能所产生的内容，并担心这种捷径会使他们在长期竞争中变得更糟。甚至精英科学家们也开始承认现在人工智能做了他们大部分的思考——这或许可以解释为什么Z世代在目睹这一切时并没有感到特别安心。
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