华盛顿州监管机构已命令比特币ATM运营商Coinme停止营业，并偿还超过800万美元的未认领客户资金，指控该自助服务公司将未兑换的代金券视为收入，并违反了资金传输规则。

在上周二发布的临时停止和停止令和指控声明中，华盛顿州金融机构部（DFI）指控Coinme的代金券系统违反了该州的统一货币服务法。

根据文件，Coinme在2023年1月至2024年12月期间 reportedly 声称将837万美元的未兑换客户代金券作为公司收入，其中2023年年末来自华盛顿客户的220万美元，以及2024年年末来自华盛顿和非华盛顿客户的617万美元。

这家总部位于西雅图的公司通过用户在自助服务机上购买的纸质代金券出售加密货币，用户随后在线兑换，但当许多用户未能及时兑换时，该公司 allegedly 将仍然欠款的客户资金视为Coinme自己的收入，并未披露这一做法或将被遗弃的财产上交给州政府，DFI在周一的声明中表示。

根据DFI的规定，该平台在接到命令之日起有20天的时间请求裁决听证会；如果不请求，临时停止和停止令将在第21天变为永久性。

根据监管机构的说法，从2020年到2025年，Coinme“并不总是保持所需的实质净值”，保持不一致的允许投资记录，并向DFI提交“不准确的报告”和逾期的年度报告。

根据命令，Coinme必须立即停止为华盛顿客户提供服务，除了返还资金外，将所有州客户资产分隔到单独账户，并支付相当于每位用户支付金额或命令日期加密货币价值中较高者的赔偿。

指控声明透露，部门意图撤销Coinme的资金传输许可证，并对该公司处以30万美元的罚款以及375美元的调查费用。

指控还针对Coinme的联合创始人兼首席执行官Neil Bergquist，寻求禁止他和公司在十年内参与任何资金传输业务。

Decrypt 已联系Coinme以获取进一步评论。

加密自助服务机的审查

Republic Technologies的首席执行官Daniel Liu告诉Decrypt，这一情况似乎源于“运营管理不善，而非客户资金的损失或被盗”，并指出如果Coinme对未兑换代金券的处理与零售商处理未使用礼品卡的方式相似，“那么这一基本做法本身并不合理，但执行显然未能达到标准。”

“产品的逐步淘汰引入了可预防的问题，包括似乎存在的功能失调的客户支持渠道，”Liu说。“这些是公司必须承担的责任。”

上个月，加利福尼亚州金融保护与创新部对比特币ATM运营商Coinhub罚款67.5万美元，因其向客户收取过高费用，其中10.5万美元用于补偿被收取超过最高允许费用的消费者。

同一加利福尼亚监管机构此前在6月对Coinme罚款30万美元，因其收取过高的加价费用，接受超过1000美元的现金交易，并在收据上遗漏关键信息，其中5.17万美元用于客户补偿。

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